10 cosas que debes saber

1. No hay acceso por carretera

Xinalani solo es accesible por barco. Con aviso previo, podemos organizar el transporte para hacer que tu viaje sea más cómodo. Debes volar a Puerto Vallarta antes de las 4:30 pm y salir después de las 12:00 pm porque nuestras lanchas no circulan de noche. Todo lo que vas a ver o tocar en el complejo se trajo en la misma pequeña embarcación que te va a transportar. Y sí, hace que la construcción y el mantenimiento sea bastante difícil pero es parte de la magia de Xinalani.

Para ir a Puerto Vallarta, deberás tomar un taxi acuático de 45 minutos. Si vas en grupo, puedes alquilar la lancha Xinalani para llevarte directamente a la ciudad y recogerte en el muelle cuando hayas terminado de comprar y visitar lugares de interés.

2. Estamos alejados y orgullosos de ello

Estar en Xinalani es como estar en una isla lejana. Aparte de relajarse y disfrutar la playa, no hay mucho más que hacer: no hay Starbucks, no hay centros comerciales. Para ir a Puerto Vallarta, deberás tomar un taxi acuático de 45 minutos. Si vas en grupo, puedes alquilar la lancha Xinalani para llevarte directamente a la ciudad y recogerte en el muelle cuando hayas terminado de comprar y visitar lugares de interés.

3. Tenemos muchas escaleras.

176 escalones para ser exacto. Nuestro retiro está construido sobre una colina empinada. El Jungle Studio (punto más alto de la propiedad), tiene una elevación de 65m sobre el nivel del mar. Por favor, ten esto en cuenta si tienes problemas de tobillo, rodilla o cadera o si te choca trabajar glúteos.

4. Tenemos conexión a internet de alta velocidad en todo el hotel

Aunque te recomendamos que aproveches tu visita a Xinalani para desconectarte de la vida digital, si requieres de una conexión a internet confiable, la tendrás disponible en todas las habitaciones, áreas comunes y salones de yoga.

5. La comida es diferente

Estamos muy orgullosos de nuestra comida. En Xinalani tendrás un menú único, diseñado para los yogis y las personas que se preocupan por su salud. La comida es saludable y deliciosa, incluye huevos, pescado, mariscos y pollo, pero no carnes rojas ni cerdo. Ofrecemos opciones veganas y sin gluten en cada comida.

6. El personal está aquí para ayudar

La mayoría de los huéspedes hacen mención de nuestro personal. Los elegimos por su amabilidad auténtica, su sólida ética de trabajo y su voluntad de dar un servicio excepcional. Tenemos colaboradores que trabajan con nosotros desde la construcción del hotel hace 10 años. Nuestro objetivo es dar empleo a los locales.

7. Esta es una estancia en la naturaleza

Si bien nuestras habitaciones son muy cómodas, una estancia en Xinalani es como vivir al aire libre durante una semana. Intentamos minimizar nuestro impacto ambiental a través del bajo consumo de energía. El complejo está muy oscuro por la noche, así que no te olvides de traer una linterna. Sólo 17 habitaciones de un total de 33 están totalmente cerradas. Las demás están al aire abierto: tienen una puerta con cerradura, pero solo tres paredes.

La terraza está abierta al mar y a la selva y no se puede cerrar por completo. Puedes encontrarte con un animal salvaje durante tu estancia, pero son inofensivos. Puede haber muchos cangrejos en la temporada de mayo a octubre. Considéralo parte de la aventura. Para prepararte para la experiencia en Xinalani, lee nuestra lista de cosas que traer.

8. Las cosas pasan, déjalas ir

Algunas cosas están fuera de nuestro control. Para un viaje exitoso, olvídate de expectativas. En Xinalani, el clima suele ser maravilloso, sin embargo a veces llueve. Existe la posibilidad de que tu vuelo se retrase o incluso que se cancele, y puedes perder un valioso tiempo de vacaciones. A veces el mar puede ser más picado de lo esperado o al revés olas pueden ser demasiado pequeñas para surfear. No te enojes y disfruta la vida. Dicho esto, es muy probable que tengas una de las estancias más épicas de tu vida.

9. Las actividades son bajo tu propio riesgo

Ofrecemos una amplia gama de excursiones: caminatas por la selva, recorridos en tirolesa, excursiones de nado con delfines salvajes y clases de surf. Queremos que te diviertas mucho, pero ten en cuenta los riesgos y asegúrese de poder manejarlos.

10. No hay reembolsos

Nuestra política de cancelación es estricta y explícita. Damos créditos cuando corresponde para que puedas usar tu dinero para un retiro futuro, pero no ofrecemos reembolsos.

El dinero recibido no es reembolsable. Si la cancelación ocurre antes de 15 días de la fecha del check in, se otorgará un crédito no reembolsable ni transferible, menos $65 dólares de penalidad. El crédito vale por un año. No aplica ningún tipo de crédito si el cliente cancela menos de 15 días antes de su fecha de llegada o si el cliente decide salir antes por cualquier razón. Para proteger el dinero que inviertes en tu retiro en Xinalani, te recomendamos contratar un seguro de viaje.

Aceptamos dólares americanos o pesos mexicanos. En Xinalani tenemos cambio de divisas pero no hay cajero cerca. También aceptamos tarjetas Visa, Mastercard y Discovery.