Nuestro protocolo completo de salud y prevención del Covid-19
En Xinalani, nuestra misión es plantar las semillas del bienestar. Nos tomamos muy en serio la salud y la seguridad de nuestra comunidad. Estamos comprometidos en seguir las reglas de sana distancia, e implementamos un protocolo reforzado de higiene. Recuerde que para cualquier emergencia Xinalani está a solo 30 minutos de hospitales de calidad internacional.
Nota previa: Los huéspedes deben viajar con responsabilidad
Invitamos a nuestros amables huéspedes a seguir reglas de sentido común:
– Evitar encuentros sociales en su lugar de origen por 2 semanas antes de su llegada a Xinalani.
– Comunicar con nosotros libremente sobre sus expectativas antes, durante y después de su estancia.
– Llevar mascarilla y desinfectarse con frecuencia las manos con gel antibacterial en el taxi, transporte, en el aeropuerto, en el avión y en la marina.
– Posponer su viaje si tiene síntomas o si ha estado en contacto con un paciente infectado, le daremos crédito para reprogramar su estancia.
– Confíe en nuestro personal para cuidar de su salud y su seguridad.
Personal capacitado en gestos de prevención
Los colaboradores de Xinalani deben:
– Checar temperatura corporal cada día al entrar a trabajar
– Llevar mascarilla de protección
– Lavarse las manos frecuentemente
– Estornudar y toser en el codo
– Evitar tocarse la cara
– Usar kleenex desechables
– Saludar a distancia y sin contacto
* Nuestra política es estricta: Cualquier colaborador con síntomas o temperatura se quedará en casa de acuerdo a lineamientos de la Organización Mundial de la Salud (OMS).
Plan de acción para la prevención en el equipo de trabajo
– El reloj checador de los empleados es sin contacto, utiliza reconocimiento facial.
– Las áreas del personal cuentan con gel anti-bacterial.
– Tenemos un protocolo de sanitización y desinfección de las áreas de personal: cocina, comedor, vestidores, baños y todas áreas de alto contacto manual.
– El acceso al comedor de colaboradores está controlado para respetar la sana distancia.
– Tenemos letreros y señalamientos en las áreas para recordar las medidas de prevención al personal.
– Tenemos juntas diarias con el equipo para mantenernos alertas y seguir los lineamientos oficiales.
Alimentos y Bebidas
Nuestros estándares de higiene en A&B ya excedían los lineamientos de la OMS pero reforzamos la capacitación del personal e hicimos algunos cambios.
– El personal de A&B debe llevar mascarilla, red para el cabello, y guantes.
– Los huéspedes no manipularán la comida en el buffet, los alimentos se servirán en platos individuales.
– Se fomentará el distanciamiento entre mesas en el comedor.
El resto será a criterio de los huéspedes.
Salones de Yoga
– Todos los espacios de yoga serán limpiados antes y después de la clase, con suficiente tiempo de espera para que se sequen los productos desinfectantes.
– El personal de Ama de llaves se enfocará en desinfectar las áreas de mayor contacto manual.
– Se reducirá la capacidad de cada salón para asegurarse que haya suficiente espacio entre cada tapete.
– Los instructores de yoga indicarán a cada huésped donde colocar su tapete.
– Los huéspedes deberán de elegir un tapete y unos accesorios, y usar los mismos durante toda la estancia. Podrán etiquetarlos con su nombre.
– Presencia de toallitas desinfectantes en los salones.
– Los huéspedes podrán guardar tapetes y props en sus habitaciones si lo desean.
– Los ajustamientos manuales de alineación de postura serán a criterio mutuo del maestro de yoga y su estudiante.
Traslado en lancha
– Capacidad reducida en embarcaciones para asegurar sana distancia.
– Entre cada viaje, Protocolo de sanitización de los asientos y de las áreas de mayor contacto manual.
Recepción
– Posibilidad de toma de temperatura de huéspedes
– Kit de bienvenida con mascarilla y guantes desechables
– Posibilidad de hacer check-in sin contacto (mandaremos instrucciones por email)
– Pago sin contacto posible
Spa
– Los terapeutas deberán presentar un chequeo médico y una prueba de Covid-19
– Se reservará una hora entre cada tratamiento para desinfectar y ventilar las cabinas.
En las habitaciones
Nuestro personal de ama de llaves se esfuerza todavía más para la salud y la seguridad de nuestros huéspedes. Revisamos nuestros protocolos de limpieza y creamos unas check-lists completas para la sanitización de las habitaciones. Conoce nuestro manual de limpieza y desinfección de cuartos.
Cada habitación cuenta con un bote de gel antibacterial.
Entendemos que algunos huéspedes quieren tener la libertad de limpiar por sí solos, dejaremos en cada cuarto un kit de limpieza con toallitas y producto desinfectante. Podemos atender cualquier necesidad adicional (escoba, jerga, esponja, trapeador, etc) sin costo extra. Por favor no dude en hablar con nosotros de sus expectativas en cualquier momento. Necesitamos su feedback y siempre nos esforzamos por su seguridad y su tranquilidad.
Nota final
Por favor recuerde que somos un retiro ecológico con altos estándares de protección del medio ambiente. Nuestras prioridades incluyen reducir los desechos de plástico y el uso de químicos tóxicos. Solo usamos productos desinfectantes y sanitizantes aprobados por las autoridades.